【本文来自《本人正在办理携号转网,现讲讲遇到的问题》评论区,标题为小编添加】
我也有被移动电信联通坑的经历。
先说移动,我的第一个号码是移动,当时买手机的时候特意从手机店花钱买的号码,有222,套餐比较怪,无月租,接听要钱,还有就是无论号码充值了多少钱,有时间限制,比如充值100,如果你在有效期间用不完,手机就给你停了,你要继续充值才可以用。我本人很少打电话,卡里面有大概100多元没用,有段时间太忙,忘记充值,移动立刻把我这个号码回收,转手卖了。投诉没用,工信部网站登记投诉没用,里面的钱也拿不出来了,工信部工作人员说他们也没有办法,他们只能在移动和我之间沟通一下,移动不把这个号码还给我,他们也处理不了。不过这事得怪我,是我没有及时充值,让卡里面的话费过期了。
再说电信,有次网络断了,电信工作人员上门维修(这个工作人员还是我爸的老邻居),接着给我推销,说有个套餐价格更加优惠,价格还更低,但人家的话只讲了一半,好戏在后头,现场要求我开一个新号码,说一定要这样,出于信任,开了。过几天后发现,原来的套餐没停,继续收费,新的套餐开了,也收费,我想说,我就一条网线,用得了两个套餐?这个老邻居说没事,下个月就能把原来的套餐停了,随后还发现,新套餐是便宜了一点点,但新手机号码用着贵啊,最后每月花的钱比之前更多。无奈打电话电信取消新套餐,客服说给我办理业务的人才能取消,我只能联系这个老邻居,对方说会帮我取消,但一直没取消,如此几次折腾,我打电话给电信投诉,才能顺利取消新套餐。我心里想,不是说只能给我办理业务的人才能取消吗,怎么你们客服这次就能取消了?
最后说联通,是最近发生的事。我之前一直用的9元套餐,被联通的人几次打电话劝说换套餐,最后一次实在不想再跟他们纠缠,说我换套餐吧,给我推荐了一个原价49元,现在老用户优惠价15元,还说这个优惠长期有效,于是就换了,用了好几年。大概上个月,有个联通客服打电话给我,说我这个15元套餐的优惠要取消了,极力劝说我换一个套餐,还一直要求我口头答应取消原套餐,再选一个合适的套餐。我当时就觉得有问题,对方怎么这么迫不及待的,我就说我考虑一下。我也实在是被这些人坑多了,想稳一手,还好我当时没答应取消套餐,这个联通客服的号码是10016,我当时回打过去不知道为什么打不通,于是打10010,客服跟我说原来的套餐没有问题,优惠一直有效。这时我才知道,10016那个客服是骗我的,就是希望我用更加贵的套餐,但这种手段也太下作了点,直接骗,什么话术都不用了。